今天一個美國同事來找我,她想報名某國立大學的華語課程,校方說申請者需要提供個人財力證明才能申請入學。

我不懂。只是要報名一天上1至2小時,一週總共不過5至10小時的華語課,為何要搞得這麼麻煩?

我打電話去問校方,得到的答案是:要確保學生有足夠的錢提供學習期間的生活所需。

又不是怕學生假學習名義騙取來台簽證以行工作之實…我同事本來就有來自合法正職工作的固定收入和居留簽證啊。

對方答不出個所以然來,只說「可是我們這裡的規定就是入學必需要有財力證明」,而且既然有工作,那提供財力證明又不難,只要這樣那樣就好。

所謂的這樣那樣,如果不是我打了這通電話,根據對方網頁上的英文敍述是:三個月內,來自銀行,至少美金2千5百元(約等同台幣8萬5千元)的正本財力證明。

如果我沒打這通電話,我這人已在台灣的美國同事,就得找人在美國幫她申請一張正本財力證明,然後寄到台灣。(因為她目前在台灣的存款還不到8萬5千元)

因為我打了這通電話,我同事只要拿著她的存褶內頁的影本去就可以了。

嘆。

台灣的華語學習市場年年在縮小,這些學校每隔一陣子就會在媒體上放話,政府不修改相關法令,放寬外人來台學習華語的限制云云。自己呢?在自己的招生網頁上提供明確清楚的訊息還要靠政府嗎?

然後我同事找遍校方的英文網頁,還是搞不清楚報名和上課的確切地點究竟在哪--國立大學也,校園不小哪。

我說讓我來吧,通常中文網頁上會提供比英文多的訊息;英文網頁沒有,說不定中文網頁有。果不其然,只有中文網頁上提供了校園地圖,日文和英文版的都沒有。

可是,招生對象既然是外國人而不是本國人,日文版和英文版的網頁不是該提供比中文版網頁更完整的資訊?


SunnyPie
7.24.2007


補充說明一件有趣的事。

今天另一個英國同事弄丟了一張證件,我幫他打電話去相關單位詢問:「您好,我想詢問OOXX證弄丟了的相關事宜。」

對方答覆我:「那就來補辦啊!」

別說天氣真的很熱,我得用很大的力氣才能很心平氣和的繼續問:「補辦需要什麼證件?」


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  • pk2
  • COMMENT:
    唉,這就是官僚心態嗎?
  • 布魯斯
  • COMMENT:
    幾乎所有的學校都會向外國學生要求財力證明的
    台灣的學生到國外也是受到同樣的待遇啊~
    會有這樣的要求一定有其原因的,跳機,假求學真打工這樣的事情都可能發生
    如果不做把關的話,輕則本國公民的就業權減少,重則有治安的問題。
    我的感覺是寧可嚴謹一點審核,也不要輕率做出決定。
    至於網頁的問題,我可以理解原因,畢竟製作網頁的人不見得是外國語好的人,自己熟悉的語言總是比較容易做好。
  • 哭夭餅
  • COMMENT:
    pk2
    個人覺得「那就來補辦啊。」這句絕對是。

    布魯斯
    如果是一星期上15小時以上的全職學生,還要跟學校拿入學許可信去申請簽證的,那真的比較沒話說。

    一星期上5~10小時,又不跟學校拿入學許可信去申請簽證,這種入學模式,其實和去上語言學校/補習班有什麼兩樣?上個補習班沒必要搞得這麼麻煩吧。

    不過剛才還發現一個有趣的事實:是有很多美國的學校(不管是大學附設語言中心還是語言學校),有這樣的規定,但還是針對要拿學校入學許可信去申請學校簽證的全職學生。兼職學生就沒有,學校當然也不發入學許可信了。

    但英國不論全職還兼職,大學語言中心還是語言學校,都沒有這種規定喔。

    我為文時有想過,如果這等規定是政府定的,那真要算,還是政府的錯。不過因為對方說「我們這裡的規定就是...」我認為是他們自己搞出來的。

    另外令我覺得很機車的是明明可以有比較簡單的方法,偏偏在提供訊息時從嚴(如果我沒打那通電話...);或者說規矩訂的很嚴,執行上又很隨便(只因我打了那通電話)...還是很可怕。

    網頁部份是沒錯,製作本國語言的網站當然比外文的來的容易。但給外國人看的網站,還是要力求詳細吧。

    但有趣的是很多網站其實不需提供外文版的,反而有。然後那些網頁上許多外文字的存在是用來裝飾的,不具任何意義^^

    簡單的說我想哭夭的就是:該好好用外文寫的網頁不好好寫,不需要外文的又在那亂出現啦。
  • Pilot
  • COMMENT:
    要求財力證明的這個規定很不合理
    學生在台灣的生活所需從何而來,應該是發簽證的單位,例如警察局
    而不是學校,或語言班,來處理的
    既然如此,學校要求這個證件,就是很莫名其妙的事情
    加上其他的情形來看,是徹頭徹尾的官僚
    更可惡的是,規定還可以忽嚴忽寬,因人而異

    至於外文網頁作的不好……
    不用心

    倒是那補辦證件的對話
    我看不出接電話的承辦人有任何錯誤
    可能被問的問題百百種
    打電話的人又沒有說出自已的問題何在
    承辦人怎麼可能知道,現在這個打電話來的人要問什麼?要問開放時間?要問交通方式?要問應帶證件為何?還是要問要規費若干?
  • 多米尼
  • COMMENT:
    學校單位的確是會要求財力證明的
    這倒還好
    沒當過外國學生真的比較難體會
    有時候因為一些小小規定 弄的人仰馬翻

    不過就我自己的經驗來說
    我真的覺得LTTC官僚到很沒意義的地步
    (oops! 說出來了)
  • 阿餅
  • COMMENT:
    Pilot分析的沒錯
    對方可能不知道,知道也可以裝做不知道
    因為我的確沒說出我倒底要問什麼(我只說"我想詢問OOXX證弄丟了的相關事宜")
    但仔細想
    對應我那句話真正合邏輯且合情理的回答應該是:
    "請說"、"請問"或者"請問妳要問什麼"吧
    但對方卻回答:那就來補辦啊
    合邏輯,但不合情理
    誰不知道遺失證件要補辦?!
    把民眾當白痴嗎?
    至少也是完全沒有服務民眾精神,絕對有失應對水準的回答方式
    (((如果你也聽到她的口氣,會同意我的說法的)))

    至於我為何不單刀直入的提出問題?
    我打電話過去
    在一堆密密麻麻的語音選項裡努力選了一個
    還是很擔心問錯人
    於是我說了那句
    而不是劈頭就把問題丟給對方
    如果她不是業務承辦人,就不用回答我問題
    如果她是,我才好繼續往下問
    沒想到她真的是
    而且如此官僚...
  • 阿餅
  • COMMENT:
    多米尼
    放心放心
    不是LTTC啦^^
    說了是國立大學...

    LTTC常被誤以為是某國立大學附屬單位
    其實並不是
    只是曾經(?)用該校的校地做為上課場所
    LTTC的全名是"財團法人語言訓練測驗中心"
    和該校一點關係也沒有...
    該國立大學有自己的語言中心

    我還是要強調一點
    語言課程即使是大學附設的
    也只有美國大學才要求學生提供財力證明
    而且是針對全職學生喔
    目的是為了怕學生拿入學許可信換簽證
    英國真的沒有
    其它國家我就不知道了
  • 宣宣
  • COMMENT:
    我去澳洲的時候,他要求的是財力證明或回程機票。
    (基本上你要可以飛得回去就好XD)
  • JP
  • COMMENT:
    瑞士也要
    最近有認識的長輩要介紹我以前唸的那間學校
    在處理簽證事宜我也有看到瑞士移民局要求申請學生簽證的人開出財務證明
    現在還要簽切絕書勒 保證書唸完就走人
    大概像我唸著唸著就賴著不走的人太多了吧? 哈哈^^a

    以前去法國唸語言學校
    法國領事館也跟我要過財務證明

    至於德國跟義大利我就忘記了
    好像也要的樣子
  • 地球
  • COMMENT:
    馬上要去開會了,找妳網頁找了好久,多虧Michelle問起,在Florence家看到,這才找了來。回來一陣子了,漸漸恢復正常,但也得開始忙了。先來問候一聲,空時再來讀妳的文章。
  • 阿餅說澳洲例子可以點我
  • COMMENT:
    我有大概查了一下
    澳洲有語言學校入學時並沒有這樣的規定喔
    我想還是出在發簽證的單位,比方說移民局
    JP說的也是移民局吧
    法國,紐西蘭,德國我也順便查了
    到目前為止大概只有美國和台灣是在申請學校時就要檢附財力證明

    剛才心血來潮又去查在中國學中文的報名方式
    沒有,至少<a href="http://www.worldlinkedu.com/howtoapply.html" rel="nofollow">這間</a>就沒有
    在報名階段並不需要財力證明

    而且非常令人洩氣
    那網頁做的還真夠水準啊
    非常像在讀一個英文語言學校的網頁般的流暢無礙!
    如果我是外國學生,你猜我會選哪邊?
    看到我都想報名啦^^"

    謝謝地球來訪
    我上週五和一些友人的聚會裡
    大家還有提到妳呢
    那個...鈦就是金屬說.... : )
  • 小竹子
  • COMMENT:
    阿餅:
    看了這篇有點感想
    因為自己也經常扮演接電話的角色
    可能聽多了來自各方無厘頭的問題
    例如本來要找甲單位可是卻打孔單位
    或是正好遇到一個甲單位莫名其妙的接聽者
    所以打到乙單位的結果
    倒楣的乙單位的接聽者
    回答火冒三仗的來電者
    說來說去不知是要說是個人知識不夠還是制度下的習慣性呢
  • 阿餅
  • COMMENT:
    小竹子
    我日常工作也常接聽這類無厘頭電話
    本著服務精神絕對不能亂發飆
    雖然在很忙碌又被這類無厘頭電話打斷思緒時
    其實宇宙無敵想發飆啊 XD
    所以我才會小心翼翼想先確定對方是不是我可以問的對象...
    所以啊
    在她說出那句:「那就來補辦啊!」
    我忍住,吸了一口氣
    用很平緩的語氣說:「補辦需要什麼證件?」
    那時我可以很明顯的感覺到對方也吸了一口氣(意識到自己失態了?)
    態度放軟了
    用很平緩的語氣回答了我的問題
    如果我也回衝過去:廢話!誰不知道證件丟了要補辦?!
    我想對倆個人都沒好處吧
  • a
  • COMMENT:
    別說外國人在台辦些事情...
    我連去郵局辦開戶跟註銷都跑了5趟
    沒有一次跟我說完整的需要帶哪些東西
    還好多少問了些.不然我看再10次跑不完
    可惡透了..
  • 宣宣
  • COMMENT:
    恩,對耶!回想起來
    那個規定是度假打工簽證的規定:P
  • 阿餅
  • COMMENT:
    a說的沒錯
    很多時候別說外國人
    連我們自己都很無奈啊

    宣宣
    關於簽證啊
    真是很複雜的一件事
    其實我常接觸外國人在台灣這類的鬼問題
    下回有機會,我還有一卡車這類的故事可以面稟喔 : )
  • 小竹子
  • COMMENT:
    阿餅:
    當然你說的是事實,這也是公部門一直都被指責的部份
    不過各部門之間的服務品質也真的差異性很大
    像我們部門因為一直都和民眾問題相關連
    所以比較沒這樣的問題反應
    而像我們內部的服務單位有時遇到比這樣更有過之的人
    像年度底大家都很忙的狀況
    我部門有個新進同事去處理核銷問題
    居然在那部門門口站了半小時之久
    一句話都問不到呢
  • 老花眼
  • COMMENT:
    這標題似曾相識,好像羅大佑也唱過這樣的詞.

    我也有件不能理解的事.

    我家沒有裝電話,不行嗎?

    我去醫院看病,醫生開單說要去抽個血,護士問我:你家裏電話幾號?我就說:我家沒電話,留行動可以嗎?她說:不行,那留你的緊急聯絡人電話好了.....

    我家沒裝電話不行嗎?

    去統一夢時代閒晃,信用卡推銷員介紹聯名卡好處多,搭摩天輪兩人同行一人免費,看電影也一樣.勉為其難地就填了資料,我家的電話,仍然沒有填,那推銷員就說一定要填,我說我家沒有裝電話啊,行動電話不行嗎?不行,她這麼回答.

    於是,我把資料收回來,我說:那我不辦了,可以了吧!我家沒電話,要我填什麼電話號碼呢?

    我所不能理解的事,其實我很理解的.那就是,這是個異化很嚴重的資本主義盛行的台灣的基本狀況.沒什麼好奇怪的.
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